wni bd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") wni bd প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। wni bd ("আমরা", "আমাদের") তার ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলি মেনে নেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় নথি একসঙ্গে পড়া উচিত।

আমরা এই নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন কার্যকর হলে প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে এবং সংশোধিত নথির তারিখ আপডেট করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

wni bd বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলি নিম্নরূপ:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেনের রেকর্ড
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির তালিকা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বার্তা ও ইমেইল চিঠিপত্র
• সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু ও সংযুক্ত ফাইল

wni bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়ের অনুরোধ সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর সমস্যার সমাধান দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণা ও অর্থ পাচার শনাক্ত করা এবং রোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবগত রাখা — যা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী অস্বাভাবিক আচরণের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করা।

wni bd নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো, পরিচয় যাচাই ও গ্রাহক সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলি কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধু অনুরোধে উল্লিখিত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী সত্তা এই নীতির বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ থাকবে।

৪.৪ স্পষ্ট সম্মতিতে

উপরের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে হলে আগে থেকে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

wni bd প্ল্যাটফর্মটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং ও সেশনের ইতিহাস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে ব্যবহৃত হয় — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা কার্যকারিতা ব্যাহত হবে।

wni bd তার প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত ও প্রেরিত সকল তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল যোগাযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (OTP): সন্দেহজনক লগইন বা আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত OTP যাচাই প্রযোজ্য।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: wni bd-এর কর্মীরা কেবল তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মাধ্যমে সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং ভৌত প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

wni bd প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও ব্যবসায়িক কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর অতিরিক্ত প্রযোজ্য সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত।
• কেওয়াইসি নথি: যাচাই সম্পন্নের পর এবং পরবর্তী আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্ধারিত সময়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যার সমাধান ও মানোন্নয়নের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে সেটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলযোগ্য (anonymised) করা হয়।

wni bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে চাইলে wni bd আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তার একটি সারসংক্ষেপ পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল তথ্যের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক রেকর্ডের ক্ষেত্রে অনুরোধটি আংশিক বা সম্পূর্ণ নাও মানা হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা দেখতে পারেন।

wni bd-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স পরবর্তীতে ২১-এর কম প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে — আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন তথ্য ছাড়া।

কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তার ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান wni bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

wni bd প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারের সঙ্গে সংযোগ থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে, যা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

wni bd এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের পেমেন্ট অংশীদারগুলি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) স্বতন্ত্র প্রতিষ্ঠান এবং তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষানীতি তাদের পরিষেবা পরিচালনা করে।

wni bd-এর সার্ভার অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যে দেশে তথ্য নেওয়া হবে সেখানে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা প্রসেসিং চুক্তির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষামান বজায় রাখতে বাধ্য থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের উত্তর দিতে সক্ষম।

wni bd সম্পর্কে সাধারণ তথ্য জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতা পরিদর্শন করুন।